Ciudad Juárez, Chih. – Para mejorar servicio en la tramitación de la licencia de conducir, Gobierno del Estado ha venido aplicando una completa reingeniería en todas las áreas de la Oficina de Licencias Digitales, que van desde capacitación, contratar más personal y equipamiento, así como ampliar horarios de trabajo a corto plazo.
Ramón Galindo Noriega, Subsecretario de Gobierno del Estado Zona Norte, destacó que para hacer más eficiente el servicio a la gente en esta oficina, ha dejado de ofrecer el trámite de cartas de no antecedentes penales.
Explicó que las cartas ahora son expedidas exclusivamente en Fiscalía del Estado Zona Norte, además será abierta una oficina con el mismo propósito en las instalaciones de Recaudación de Rentas ubicadas en Óscar Flores y bulevar Zaragoza.
Las medidas puestas en práctica, explicó, obedecen a evitar los tiempos de espera en los trámites, así como la atención por cita en las pruebas de manejo.
“Los cambios se dan porque el servicio no era el adecuado. Llevamos a cabo capacitación y contratación de personal para dar abasto y mejorar el servicio”, agregó.
Enfatizó que en el sistema de citas, había fechas de atención hasta con tres meses de espera, tiempo que hoy en día ha sido reducido hasta en 4 semanas, y las nuevas citas que se ofrecen no van más allá de 15 días.
En lo referente a la ampliación de horarios, mencionó que se busca contar con un medio turno por la tarde, así como abrir la oficina un sábado una vez al mes.
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