La plataforma permite realizar denuncias, consultas y solicitudes con seguimiento mediante folio, disponible las 24 horas para la ciudadanía del estado.
Chihuahua, Chih. (ADN/Staff) – La Secretaría de la Función Pública (SFP) exhortó a la ciudadanía a utilizar el Centro de Contacto Ciudadano (Cecoci) como una vía principal para la realización de trámites, reportes y consultas relacionadas con servicios del Gobierno del Estado.
De acuerdo con la dependencia, durante 2025 el Cecoci se ha consolidado como un canal ágil y accesible, que permite a las personas usuarias gestionar solicitudes desde cualquier lugar, ya sea a través de medios digitales o por atención telefónica.
Entre los servicios disponibles se encuentra la presentación de denuncias, solicitudes de información y orientación sobre diversos trámites estatales, con el objetivo de facilitar la interacción entre la ciudadanía y las instituciones públicas.
Cada gestión realizada genera un folio de seguimiento, mecanismo que permite dar trazabilidad puntual a los casos y brinda certeza a las personas usuarias sobre la atención responsable de sus solicitudes, lo que contribuye a fortalecer la confianza institucional.
“Cada gestión realizada mediante esta plataforma genera un folio que permite dar seguimiento puntual”, señala la información difundida por la SFP.
Además de simplificar trámites, el Cecoci funciona como un canal de acompañamiento ciudadano, donde se ofrece atención en tiempo real para resolver dudas y orientar a las personas sobre los procesos disponibles en la administración estatal.
La SFP destacó que la plataforma opera las 24 horas del día y cuenta con atención telefónica, lo que amplía su alcance y permite que más chihuahuenses accedan a los servicios gubernamentales de manera clara y sin complicaciones.
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