Con el propósito de mejorar la atención ciudadana y reducir las complicaciones al realizar trámites, el Gobierno del Estado a través de la Secretaría de la Función Pública (SFP) puso en marcha un programa de apoyo presencial, a los Enlaces de Mejora Regulatoria de los sujetos obligados de la Administración Pública Estatal.
Chihuahua, Chih .- La primera etapa comenzó con la Secretaría General de Gobierno (SGG), la Secretaría de Desarrollo Rural (SDR), y la Secretaría de Educación y Deporte (SED), donde se trabaja en la actualización y simplificación de la información publicada en el portal del gubernamental.
El objetivo principal es que la información sea más sencilla, concreta y actualizada, de manera que las familias chihuahuenses puedan contar con un soporte real al momento de realizar cualquier trámite.
Esto significa menos requisitos, procesos más claros y una orientación más eficiente.
Entre los beneficios de estas acciones destacan la mejora en la redacción de contenidos, la identificación de medidas que simplifiquen requisitos y procesos, así como una mayor transparencia en la oferta de servicios.
Lo anterior está orientado en brindar un acceso más directo y confiable a la ciudadanía.
La SFP involucra en esta estrategia al personal de cada institución, para generar mayor conciencia sobre la importancia de cada paso en la gestión de trámites y fortalecer la atención ciudadana, con capacitación continua y claridad en el fundamento legal de los procesos.
De esta manera la SFP trabaja por un Gobierno más cercano y transparente, que pone al ciudadano en el centro de sus esfuerzos, y contribuye a disminuir el costo social que implicaba la gestión burocrática en el pasado.
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