Autoridades buscan mejorar tiempos de atención y evitar interrupciones en el servicio.
Ciudad Juárez, Chih. (ADN/Staff) – La Dirección de Alumbrado Público exhortó a la ciudadanía a utilizar los canales oficiales para reportar fallas en luminarias, con el fin de mejorar la atención y agilizar los tiempos de respuesta en distintos sectores de la ciudad.
El titular de la dependencia informó que los reportes pueden realizarse a través del número telefónico 656-737-0210, donde personal capacitado da seguimiento a las solicitudes relacionadas con el servicio.
Asimismo, se habilitó el número 656-980-2511 para reportes mediante aplicación móvil, lo que permite canalizar de manera más eficiente las incidencias detectadas por la población.
“El uso de estos medios permite optimizar los tiempos de respuesta y facilitar la programación de los trabajos”
Las autoridades destacaron que el uso adecuado de estos canales contribuye a una mejor organización de las labores de mantenimiento, priorizando las zonas con mayor necesidad.
Además, se hizo un llamado a evitar la manipulación de interruptores eléctricos del sistema de alumbrado, ya que esta práctica puede generar apagones en áreas completas y afectar la seguridad de los vecinos.
La dependencia señaló que estas acciones también provocan reportes innecesarios, lo que retrasa la atención de fallas reales en la infraestructura.
El gobierno municipal reiteró que continúa trabajando en el mantenimiento del sistema de iluminación urbana, por lo que invitó a la ciudadanía a colaborar mediante reportes responsables para mejorar el entorno urbano.
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