Autoridades buscan mejorar la atención a reportes ciudadanos sobre recolección de basura y limpieza urbana.
Ciudad Juárez, Chih. (ADN/Staff) – La Dirección de Limpia llamó a la ciudadanía a presentar solicitudes de servicio, quejas y denuncias a través de los canales oficiales del Gobierno Municipal, con el objetivo de garantizar una atención más eficiente en materia de recolección de basura y limpieza urbana.
El titular de la dependencia, Gibran Solís Kanahan, informó que las cuadrillas mantienen labores permanentes en distintos sectores de la ciudad, combinando trabajos programados con la atención a reportes ciudadanos recibidos por vías formales.
Como ejemplo reciente, destacó las acciones realizadas en la colonia Sierra Vista, en el suroriente de la ciudad, donde se llevaron a cabo trabajos de limpieza en un parque y en un dique ubicado en la calle Senderos de Alpedrete, tras una solicitud de vecinos organizados.
“El trabajo inició ayer con la cuadrilla suroriente y debido a la magnitud de la limpieza, es necesario continuar hoy con las labores”.
El funcionario subrayó que para dar seguimiento adecuado a las solicitudes, es indispensable que los reportes se ingresen mediante los canales institucionales, ya sea por escrito o a través de las plataformas digitales del Gobierno Municipal.
En este sentido, señaló que en días recientes se han detectado inconformidades en páginas no oficiales, lo que dificulta la atención oportuna, al no contar con los datos necesarios para procesar las solicitudes.
“Si tienen peticiones o denuncias, o alguna situación que quieran presentar, pueden hacerlo directamente con nosotros”.
La dependencia reiteró que los ciudadanos pueden realizar sus reportes mediante la página oficial del Municipio, en el apartado de denuncias, así como en redes sociales institucionales de la Dirección General de Servicios Públicos y la propia Dirección de Limpia.
Además, se encuentran disponibles líneas telefónicas para atención directa, como parte de las estrategias para fortalecer la comunicación entre autoridades y ciudadanía en la prestación de servicios públicos.
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