El organismo informó que fugas, baja presión y falta de agua encabezan las incidencias atendidas entre enero y mayo.
Ciudad Juárez, Chih. (ADN/Staff) – La Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) de Juárez informó que durante los primeros cinco meses de 2026 atendió más de 14 mil 500 reportes relacionados con el servicio de agua potable, como parte de las acciones permanentes para mejorar la operación de la red hidráulica y promover el uso responsable del recurso.
La directora de Operación de la JMAS, Paola Moreno, explicó que las incidencias reportadas por la ciudadanía corresponden principalmente a fugas en tomas domiciliarias, fugas en la red general, tomas tapadas, baja presión y falta de suministro de agua.
“En el Departamento de Agua Potable se han recibido más de 14 mil reportes de enero a mayo, los cuales se clasifican en distintos rubros relacionados con el servicio de agua potable”.
De acuerdo con la información proporcionada por el organismo, durante enero se atendieron 2 mil 680 reportes; en febrero, 2 mil 822; en marzo, 3 mil 327; en abril, 2 mil 909; y en mayo, 2 mil 763 incidencias.
La JMAS señaló que los reportes se clasifican según su nivel de prioridad, siendo las fugas en la red general de agua potable las que reciben atención inmediata debido al impacto que generan en el suministro y el desperdicio del recurso.
La dependencia indicó que para este tipo de casos existe un tiempo estimado de respuesta que oscila entre cero y 72 horas, dependiendo de la complejidad de la reparación requerida.
Asimismo, destacó que la participación ciudadana resulta fundamental para detectar y atender oportunamente situaciones que puedan afectar la distribución del agua potable o generar desperdicio.
En comparación con el mismo periodo de 2025, cuando se registraron 14 mil 422 reportes, durante 2026 se observó un ligero incremento en las incidencias atendidas por el organismo operador.
“Es importante realizar el reporte correspondiente cuando se detecte una fuga de agua potable”.
La JMAS recordó que las fugas domiciliarias pueden impactar directamente en el consumo registrado por los usuarios y provocar incrementos en la facturación del servicio, por lo que recomendó reportarlas de inmediato.
El organismo reiteró que la línea telefónica 073 permanece disponible las 24 horas del día para recibir reportes relacionados con el servicio de agua potable y exhortó a la población a reforzar las medidas de ahorro durante la temporada de calor, cuando aumenta significativamente la demanda del recurso.
Finalmente, la dependencia informó que continúa vigente la campaña de concientización “Se está acabando, ¿tú qué haces para cuidarla?”, orientada a promover una cultura de uso responsable y conservación del agua entre la comunidad juarense.
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