La descentralizada pidió reportar fugas de agua y problemas de drenaje directamente al 073, sin pagar a intermediarios.
Ciudad Juárez, Chih. (ADN/Staff) – La Junta de Agua y Saneamiento de Juárez alertó a la ciudadanía sobre personas que solicitan dinero a cambio de gestionar la atención de reportes relacionados con los servicios de agua potable y alcantarillado.
El organismo informó que ha recibido diversos reportes ciudadanos sobre posibles engaños, por lo que pidió a las familias juarenses no entregar dinero a terceros que aseguren poder agilizar trámites o atención de la dependencia.
La JMAS recordó que los reportes por fugas de agua, problemas de drenaje y otras situaciones relacionadas con sus servicios deben realizarse directamente a través de sus canales oficiales.
Para solicitar atención, la ciudadanía puede comunicarse al Centro de Atención Telefónica 073, sin necesidad de pagar a intermediarios para que personal de la institución acuda a revisar el caso.
La descentralizada aclaró que los cobros correspondientes a los servicios que brinda se realizan únicamente a través del recibo oficial, el cual debe ser pagado directamente ante el organismo.
Por ello, ninguna persona está autorizada para solicitar dinero a cambio de gestionar, acelerar o garantizar la atención de un reporte de agua potable o alcantarillado.
La JMAS recomendó desconfiar de quienes aseguren tener contactos dentro de la institución o prometan resolver problemas del servicio a cambio de un pago.
También exhortó a la ciudadanía a verificar la información por vías oficiales y, en caso de detectar posibles engaños o cobros irregulares, reportar la situación ante las autoridades correspondientes.
El organismo reiteró que la atención a usuarios se brinda de manera directa y que no es necesario realizar pagos a terceras personas para solicitar apoyo por problemas relacionados con agua potable o drenaje.
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