La consulta pública estará disponible del 27 de julio al 21 de agosto para audiencias, concesionarios, academia y organizaciones civiles
Ciudad de México (ADN/Staff) – La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo informó que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones abrió una consulta pública sobre los lineamientos generales para la protección de los derechos de las audiencias, como parte de la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión.
La consulta se realiza del 27 de julio al 21 de agosto y está dirigida a audiencias, concesionarios, instituciones académicas, organizaciones civiles y ciudadanía en general, con el propósito de recibir opiniones sobre las reglas que deberán aplicar en radio, televisión abierta, televisión de paga, audio de paga y programadoras.
“La consulta pública que se está emitiendo es tanto para las empresas que se dedican a la telecomunicación como para las personas, para que todos podamos participar en la definición de estos lineamientos, desde quienes tienen una radio comunitaria hasta las grandes empresas o la ciudadanía en general”, explicó.
La mandataria federal señaló que los lineamientos no están relacionados con censura, sino con un proceso de autorregulación que busca garantizar la pluralidad y el acceso de la población a información veraz, considerada como un derecho constitucional.
La consejera jurídica del Ejecutivo Federal, Luisa María Alcalde Luján, informó que los lineamientos fueron emitidos por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones y buscan hacer efectivos los derechos de las audiencias, además de precisar conceptos establecidos en la ley para evitar interpretaciones subjetivas o discrecionales.
Entre los derechos contemplados se encuentra recibir información veraz y oportuna, así como evitar la difusión de información falsa, descontextualizada o presentada como actual cuando corresponda a hechos históricos.
Los lineamientos también establecen la obligación de distinguir entre información noticiosa y opinión, así como entre publicidad y contenido, mediante menciones, mensajes en pantalla, cortinillas o plecas que permitan a las audiencias identificar con claridad cada tipo de material.
Otro de los puntos incluidos es el derecho de réplica, por lo que los medios deberán informar, al menos en sus portales de internet, que las audiencias pueden ejercer este recurso cuando se difundan hechos relacionados con su persona que consideren inexactos o falsos.
En materia de accesibilidad, las disposiciones contemplan servicios para personas con debilidad auditiva, así como representaciones visuales respetuosas e inclusivas para audiencias con discapacidad.
Los medios obligados deberán contar con un Código de Ética que incluya mención expresa de los derechos de las audiencias, procedimientos para presentar quejas, criterios editoriales y mecanismos para designar a las personas defensoras de las audiencias.
En el caso de radios y televisoras comunitarias, indígenas y afromexicanas, la persona defensora deberá provenir de la misma comunidad. Además, quienes desempeñen esa función deberán actuar bajo principios de imparcialidad, independencia, objetividad y transparencia.
La propuesta también contempla un mecanismo de quejas en el que la defensoría de audiencias recibe el planteamiento, solicita un informe y, en caso de advertir vulneraciones, emite recomendaciones al medio. Si estas no son atendidas o la audiencia considera que sus derechos no fueron restituidos, la Comisión Reguladora podrá intervenir conforme a lo previsto en la ley.
“No es estar multando. El objetivo, si se fijan, es un proceso de autorregulación del medio, porque el medio nombra a su propio regulador o defensor de audiencias”, agregó Sheinbaum.
De acuerdo con lo expuesto, los lineamientos serán obligatorios para concesionarias de televisión abierta y radio, concesionarias de televisión y audio de paga, así como programadoras de uso comercial, público y social.
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