El canciller Ebrard presenta nuevas acciones para brindar protección y servicios a mexicanos en el extranjero. Entre las medidas se encuentran la defensoría legal en materia penal, la reglamentación de matrículas consulares, y la traducción simultánea en lenguas indígenas. Las acciones entrarán en vigor en las próximas semanas en las oficinas consulares de América del Norte.
Ciudad Juárez, Chih. (ADN/David Gamboa) – El canciller Marcelo Ebrard presentó el viernes 28 de Abril pasado, una serie de acciones que se implementarán en la red consular para mejorar la calidad y disponibilidad de los servicios consulares y de protección a las personas mexicanas en el exterior. Las medidas estarán enfocadas en brindar servicios más completos, modernos, eficientes e inclusivos, y tendrán un impacto enorme en los Estados Unidos, donde se concentrará la mayor cantidad de cambios.
Entre las acciones que se implementarán se encuentra el Programa de Defensoría a Personas Mexicanas en Estados Unidos en Materia Penal (PDM), que brindará protección consular a personas que enfrentan procesos legales penales graves. También se reglamentarán las matrículas consulares, se ofrecerá información y atención a personas mexicanas en el exterior, se programarán citas, se mejorará la atención al público y se aumentarán las contraprestaciones salariales para el personal.
El CIAM (Centro de Información y Atención a Personas Mexicanas) también ampliará sus servicios para atender consultas de personas mexicanas en Canadá a partir de mayo. El CIAM brinda una respuesta humana y confiable a las consultas de personas mexicanas que requieren información sobre trámites y servicios que ofrece el consulado.
Entre otras medidas, también anunció el nuevo servicio de citas por WhatsApp, la traducción simultánea a lenguas indígenas, el nuevo Reglamento de Matrícula Consular, el programa de mejora continua para el personal consular para dotar de herramientas en miras de prestar una mejor atención y el aumento salarial para Prestadores de Servicios Profesionales.
Las acciones anunciadas «tienen que ver, no solo con la vida cotidiana de nuestros connacionales, sino con que nos hagamos cargo que son parte de la nación mexicana y tenemos que defenderlos y darles ese respaldo. Son parte de la nación y por eso nos da mucho gusto anunciar estas medidas»
Canciller Marcelo Ebrard
Representantes de organizaciones de la sociedad civil, así como diputados migrantes, legisladoras y legisladores pertenecientes a las comisiones de Norteamérica y de Migración y Asuntos Fronterizos, estuvieron presentes en el evento de lanzamiento.
El anuncio de estas medidas es una muestra de la importancia que el Gobierno de México le otorga a la protección de los derechos de sus ciudadanos en el extranjero y a mejorar los servicios consulares en la región de América del Norte.
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