El Gobierno de Chihuahua lanza la plataforma “Tu trámite ¡aquí!” para facilitar el acceso a 34 servicios gubernamentales en línea, mejorando la atención ciudadana.
Chihuahua, Chih. (ADN/Staff) – El Gobierno del Estado de Chihuahua ha dado un paso significativo en la modernización de la administración pública con el lanzamiento de la plataforma digital “Tu trámite ¡aquí!”, desarrollada por la Secretaría de la Función Pública (SFP).
Esta iniciativa responde a la necesidad histórica de mejorar la calidad de los servicios gubernamentales, facilitando el acceso a trámites y gestiones que son de uso cotidiano para la ciudadanía.
La plataforma representa un esfuerzo por parte de las autoridades para atender una demanda creciente de digitalización de servicios, tendencia que ha cobrado mayor relevancia en el contexto de la pandemia de COVID-19, donde la interacción digital se convirtió en la norma.
“Tu trámite ¡aquí!” reúne un total de 34 gestiones y servicios provenientes de siete dependencias del gobierno estatal.
Esta diversidad refleja la intención de ofrecer a los chihuahuenses un acceso centralizado a múltiples trámites, lo que elimina la necesidad de desplazamientos y largas filas en oficinas gubernamentales.
Entre los servicios más solicitados se encuentran los relativos a la revalidación vehicular y la obtención de constancias de antecedentes penales, actividades que son esenciales para la vida cotidiana de los ciudadanos.
Este tipo de simplificación on-line no solo ahorra tiempo, sino que también puede contribuir a la reducción de la corrupción y la opacidad en la gestión pública.
La accesibilidad de la plataforma es un factor clave en su diseño, ya que está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Esto permite que los ciudadanos utilicen la herramienta en el momento que les sea más conveniente, adaptándose así a sus horarios y obligaciones.
En un estado como Chihuahua, donde la movilidad puede estar limitada por diversas razones, este tipo de innovaciones tecnológicas se convierten en aliadas poderosas para la ciudadanía, promoviendo un acceso más democrático a los servicios públicos.
La organización de la página es otro aspecto a destacar, ya que clasifica los trámites en categorías como atención ciudadana, vehículos, servicios, empresas y educación.
Esto facilita que los usuarios encuentren rápidamente lo que buscan, lo que es fundamental en un entorno donde el tiempo es un recurso valioso. Simplificar la experiencia del usuario no solo mejora la percepción de la administración pública, sino que también puede aumentar la eficiencia en la gestión de trámites, al reducir el número de solicitudes incompletas o incorrectas.
Desde un punto de vista institucional, la implementación de esta plataforma también está alineada con los esfuerzos por fortalecer la transparencia en la administración pública.
Al permitir que los ciudadanos realicen sus trámites en línea, se reduce el contacto físico con los funcionarios públicos, lo que disminuye las oportunidades para prácticas irregulares.
Este enfoque digitalito pone de manifiesto un compromiso por parte del gobierno estatal no solo hacia la eficiencia, sino también hacia la rendición de cuentas ante la ciudadanía.
Finalmente, “Tu trámite ¡aquí!” se inscribe en un contexto más amplio de innovación y modernización en la administración pública en Chihuahua.
La digitalización de servicios es una tendencia que ha llegado para quedarse, y plataformas como esta no solo facilitan la vida de los ciudadanos, sino que también representan un cambio cultural en la relación entre el Estado y la población.
A medida que los chihuahuenses se familiarizan con este tipo de herramientas, es probable que se exijan cada vez más servicios en línea, lo que podría incentivar un avance aún mayor en la mejora de la gestión pública en el estado.
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