El Instituto Municipal de las Mujeres habilitó orientación por WhatsApp con apoyo para mensajes en lengua de señas.
Ciudad Juárez, Chih. (ADN/Staff) – El Instituto Municipal de las Mujeres presentó la Unidad para la Atención de Mujeres con Discapacidad, creada para fortalecer los servicios de orientación, acompañamiento y atención dirigidos a este sector de la población.
La presentación se realizó en el marco del Día Nacional de las Mujeres con Discapacidad, que se conmemora el 12 de septiembre, como parte de las acciones institucionales para promover la igualdad, la accesibilidad y la inclusión.
La directora general del IMM, Elvira Urrutia Castro, informó que la creación de la unidad responde a un compromiso asumido a partir de las necesidades planteadas por organizaciones de la sociedad civil que trabajan con mujeres con discapacidad.
La unidad está integrada por Célida Torres y Geraldine Moya, quienes participaron durante aproximadamente un mes en un proceso de formación para definir las líneas de acción y los mecanismos de atención que serán implementados.
Geraldine Moya explicó que los ejes principales de trabajo serán orientación y acompañamiento, capacitación y sensibilización, así como vinculación estratégica, con acciones dirigidas tanto al ámbito público como privado.
Uno de los objetivos centrales será prevenir y atender las violencias de género que enfrentan las mujeres con discapacidad, además de promover el ejercicio pleno de sus derechos en condiciones de igualdad y accesibilidad.
Como parte de esta estrategia, el IMM habilitó el número 656 749 8956, mediante el cual las mujeres con discapacidad podrán solicitar orientación por WhatsApp a través de mensajes de texto, audio o video en lengua de señas, con apoyo de una persona intérprete.
Célida Torres señaló que esta herramienta busca reducir barreras de comunicación y acceso a los servicios de atención, especialmente para mujeres con discapacidad auditiva o con dificultades para acudir de manera presencial.
La atención mediante WhatsApp estará disponible de 8:00 de la mañana a 3:00 de la tarde, horario en el que se recibirán inquietudes, se brindará orientación y, cuando sea necesario, se realizarán canalizaciones a otras instancias.
Torres explicó que la unidad atenderá a mujeres con distintos tipos de discapacidad, ya sea física, sensorial, visual, auditiva, psicosocial o intelectual, bajo una perspectiva que reconoce las barreras sociales, físicas y de comunicación que pueden limitar el ejercicio de derechos.
Urrutia Castro agregó que los servicios de orientación, asesoría y canalización también estarán disponibles para personas cuidadoras, al considerar que forman parte del entorno de atención integral requerido por muchas mujeres con discapacidad.
Durante la presentación se destacó que las mujeres con discapacidad enfrentan una mayor exposición a situaciones de violencia. De acuerdo con el dato referido, el 72.6 por ciento de las mujeres de 15 años o más con alguna discapacidad ha vivido alguna situación de violencia.
Las integrantes de la unidad señalaron que el espacio continuará fortaleciéndose a partir de la información proporcionada por las propias usuarias, así como del trabajo conjunto con organizaciones civiles, personas con discapacidad y personas cuidadoras.
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