El director general de la institución, Pedro Zenteno, informa que el programa inicia en 90 unidades médicas de siete entidades, entre ellas Chihuahua; podrán acceder derechohabientes con sospecha o confirmación de COVID-19 que requieran atención u obtener licencia médica.
Ciudad de México (ADN / Martín Orquiz) – El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste), implementó un portal y la Línea Asissstecovid para mejorar los tiempos de atención a derechohabientes, agilizar trámites de licencias médicas por COVID-19, romper la cadena de contagios y evitar saturación de los servicios de salud, informó el director general, Pedro Zenteno Santaella.
Los servicios iniciaron este martes 18 de enero en 99 unidades médicas de Ciudad de México, Estado de México, Campeche, Chihuahua, Colima, Durango, Jalisco, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Puebla, Tabasco, Tamaulipas y Yucatán.
Indicó que, progresivamente, se irán ampliando a 280 unidades médicas en una primera etapa, hasta llegar a las 512 que conforman el primer nivel de atención.
A través de la Línea Asissstecovid, los derechohabientes que tengan sospecha o confirmación de COVID-19 y requieran atención, se podrán comunicar vía telefónica al 55 4000 1000 y marcar la opción 0, que dará acceso al menú para obtener información sobre la enfermedad.
También se podrá agendar cita de consulta, solicitar licencia médica en casos confirmados de COVID-19 o ser valorados mediante tiraje para identificar casos graves y referirlos a las unidades de salud que corresponda, explicó.
Este sistema permite agilizar el servicio y atención durante la pandemia, sobre todo porque en las últimas semanas se registró un aumento de contagios, por lo que el instituto inició acciones para resolver la saturación y atender la emergencia sanitaria que afecta al país.
Otro componente de la estrategia para facilitar los servicios es la implementación del Consultorio Respiratorio en unidades médicas de primer nivel de atención, cuyo objetivo es exclusivamente expedir licencias médicas COVID-19 a trabajadoras y trabajadores al servicio del Estado que cuenten con prueba positiva para SARS-CoV-2 expedida por laboratorio público o privado.
A través de la Línea Asissstecovid, los derechohabientes podrán también agendar una cita en el consultorio de Atención de Infecciones Respiratorias Agudas en la unidad médica que les corresponda, de ser necesario.
Los derechohabientes tienen acceso a la Línea Asissstecovid a través del call center de Issstetel marcando al 55 4000 1000 y la opción 0.
En cuanto al portal issste.gob.mx/asissstecovid, Zenteno Santaella precisó que se trata de un espacio dedicado a los derechohabientes, donde podrán encontrar información de interés referente a esta enfermedad y, en esta primera etapa, tener acceso al listado de unidades médicas que cuenten con un Consultorio de Licencias Médicas COVID-19.
El director general anunció que esta semana se activará la segunda etapa de la estrategia para atender la contingencia, que consiste en el Trámite Digital Dispensa COVID-19, el cual emitirá un permiso laboral para ausentarse por contagio del virus SARS-CoV-2 de manera automática por siete días, como establece el Lineamiento estandarizado para la vigilancia epidemiológica y por laboratorio de la enfermedad respiratoria viral, emitido por la Secretaría de Salud y disponible en https://bit.ly/3Gus9II.
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