El ticket de compra permite revisar incidencias en viajes, recargas o máquinas expendedoras y debe conservarse durante un mes.
Ciudad Juárez, Chih. (ADN/Staff) – La Secretaría General de Gobierno, a través de la Operadora de Transporte, exhortó a las y los usuarios de JuárezBus a conservar su ticket de compra durante un mes para cualquier aclaración relacionada con el servicio.
La dependencia informó que este comprobante es indispensable en caso de presentarse alguna incidencia con la compra de viajes, recargas o el uso de las máquinas expendedoras.
El ticket de compra funciona como comprobante oficial de la transacción y contiene información necesaria para dar seguimiento a los reportes, como número de tarjeta, fecha, hora y, en caso de existir, el tipo de error registrado.
De acuerdo con la Operadora de Transporte, estos datos permiten al personal revisar cada caso de manera más precisa y brindar una atención más ágil a las personas usuarias.
En caso de algún inconveniente con la compra de un viaje o una recarga, las y los usuarios deberán acudir a cualquiera de los módulos del Centro de Atención de Movilidad con el boleto vigente.
El personal del CAM podrá verificar la información contenida en el comprobante y dar seguimiento al caso correspondiente, por lo que la autoridad recomendó no desechar el ticket inmediatamente después de realizar la compra.
JuárezBus señaló que conservar este documento durante un mes puede facilitar el proceso de aclaración y evitar contratiempos al momento de solicitar una revisión por alguna incidencia.
La Operadora de Transporte indicó que esta medida forma parte de las acciones orientadas a brindar una atención eficiente y un servicio de calidad para quienes utilizan el sistema de transporte.
Para dudas o reportes, las personas usuarias pueden comunicarse mediante mensaje de WhatsApp al número 656 852 7384.
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