El mecanismo piloto evaluará accesibilidad, capacitación y atención preferente en oficinas públicas.
Ciudad Juárez, Chih. (ADN/Staff) – Integrantes de la Comisión Edilicia de Atención a las Personas Mayores sostuvieron una reunión con personal del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Municipal y miembros del Consejo Consultivo Municipal, donde se presentó el programa piloto denominado “Mecanismo de Atención y Trato Digno a Personas Mayores”.
La coordinadora de la Comisión, regidora Dina Salgado Sotelo, explicó que el esquema contempla un proceso de revisión enfocado en la atención preferencial que reciben las personas mayores en distintas dependencias municipales.
El programa iniciará con visitas de evaluación a diversas oficinas públicas, donde se aplicarán cuestionamientos relacionados con accesibilidad física, capacitación del personal y calidad en el servicio brindado. El objetivo es identificar áreas de oportunidad y establecer criterios claros para mejorar la atención a este sector de la población.
Con base en los resultados obtenidos, se podrá otorgar un distintivo avalado por el Consejo Consultivo Municipal a aquellas dependencias que cumplan con los lineamientos establecidos en materia de trato digno y preferente.
El mecanismo estará estructurado en cuatro ejes fundamentales: atención, capacitación, accesibilidad y trato preferente, lo que permitirá realizar una evaluación integral de los servicios dirigidos a personas mayores tanto en dependencias públicas como en asociaciones vinculadas.
Las regidoras señalaron que este programa piloto se integrará a las acciones que ya desarrolla la Coordinación de Atención a Personas Mayores dentro del modelo de Ciudades Amigables, con el propósito de fortalecer políticas públicas que garanticen espacios más accesibles, funcionales y respetuosos para las personas mayores en Ciudad Juárez.
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