Capacitan al personal para una mejor atención y servicios que se brindan a los habitantes de la frontera.
Ciudad Juárez, Chih .- Con el objetivo de mejorar la atención a los usuarios, la Secretaría de la Función Pública (SFP), llevó a cabo en Ciudad Juárez una serie de capacitaciones sobre la elaboración de manuales de organización, procedimientos y servicios a la ciudadanía.
Durante estos eventos, personal de diversas dependencias con presencia en la frontera, participó en sesiones diseñadas para fortalecer sus capacidades técnicas y operativas, mediante el aprendizaje de instrumentos clave para la administración pública.
Contar con manuales bien elaborados permite a las instituciones tener procesos más claros, ordenados y accesibles, lo que se traduce en trámites más rápidos, respuestas más eficientes y un servicio más cercano para todos los juarenses.
Las capacitaciones incluyeron contenidos prácticos y teóricos sobre la estructura, alineación institucional y aplicación de las guías, además de fomentar el intercambio de experiencias entre las y los asistentes, con el fin de enriquecer el trabajo colaborativo y adoptar buenas prácticas administrativas.
El curso fue impartido por personal especializado en normatividad y mejora de procesos de la SFP, quienes ofrecieron orientación detallada para asegurar que estos documentos cumplan con la normativa vigente y respondan a las necesidades reales de la población.
Al cierre de las jornadas, se destacó el compromiso de los servidores públicos con la mejora continua y se reafirmó el papel de la capacitación como una herramienta básica para avanzar hacia una administración estatal más profesional, transparente y efectivo.
Estas acciones forman parte del trabajo permanente de la SFP para construir un Gobierno del Estado mejor organizado, menos burocrático y que funcione mejor para todos los juarenses.
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