El Instituto proporciona diversos puntos de contacto gratuitos para recibir asesoría y realizar trámites de forma segura.
Ciudad Juárez, Chih. (ADN/Staff) – El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) alertó sobre los riesgos de confiar en “coyotes” o falsos gestores que ofrecen trámites a cambio de comisiones.
Todos los trámites relacionados con créditos, soluciones de pago y retiro de ahorros son completamente gratuitos y pueden realizarse directamente a través de los canales oficiales del Infonavit.
El Instituto explicó que contratar a intermediarios, además de implicar un gasto innecesario, puede poner en riesgo tanto el patrimonio como la información personal de los solicitantes.
Los “coyotes” pueden incluso llegar a realizar trámites a nombre del trabajador sin su consentimiento, lo que puede derivar en fraudes financieros.
Para evitar estos riesgos, el Infonavit pone a disposición de sus usuarios varios puntos de contacto seguros y gratuitos. Uno de ellos es Mi Cuenta Infonavit, una plataforma electrónica en la que los trabajadores pueden consultar información sobre su crédito, ahorro en la Subcuenta de Vivienda, precalificar para un financiamiento y realizar otros trámites. Para registrarse, se requiere el Número de Seguridad Social (NSS), la CURP, RFC y datos de contacto.
Otra herramienta útil es la aplicación móvil Infonavit, disponible para dispositivos Android, iOS y Huawei, que permite a los usuarios revisar el saldo y movimientos de su Subcuenta de Vivienda, así como otros detalles relacionados con sus créditos.
También, existen los Centros de Servicio Infonavit (Cesi), que son oficinas de atención presencial ubicadas en todo el país.
Los interesados pueden acudir de lunes a viernes, de 8:30 a 14:30 horas, para recibir asesoría o realizar trámites.
El Infonavit también organiza Ferias Infonavit, eventos gratuitos donde los trabajadores pueden recibir orientación y realizar trámites sin necesidad de cita.
Estos eventos se celebran con horarios extendidos, generalmente en fines de semana, facilitando la asistencia sin que los solicitantes tengan que faltar a sus trabajos. Para conocer las fechas y ubicaciones de las ferias, se puede consultar la página de Infonavit Fácil.
Para quienes prefieren la atención telefónica, está disponible Infonatel (800 008 3900), con servicio de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas, y sábados, domingos y días festivos de 9:00 a 15:00 horas.
Además, el Portal Infonavit y Infonavit Fácil ofrecen información completa y actualizada sobre créditos, soluciones de pago y otros trámites.
El Instituto incluso cuenta con un pódcast informativo en Spotify y Apple Podcast, donde se abordan diversos temas relacionados.
El Infonavit hace un llamado a los trabajadores para que se mantengan informados a través de los canales oficiales y no confíen en intermediarios que prometen trámites a cambio de dinero.
También invita a seguir sus redes sociales y a unirse a la comunidad de Socio Infonavit para disfrutar de descuentos y beneficios exclusivos.
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